يمكنك إرجاع او استبدال السلع الجديدة وغير المفتوحة اذا كانت مختلفة الصورة او اسم او نوع المنتج مجانا اما غير ذلك فيتحمل العميل قيمة التوصيل في غضون 7ايام من التوصيل .
طريقة الاسترداد او الاستبدال :
فقط تواصل مع خدمة العملاء 0542814615
متى سأحصل على المبلغ المسترد؟
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد لتلقي منتجك من شركة الشحن ومعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك. بعد معالجة المنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.
إذا لم تُظهر حالة استرداد أموالك بأنه قد تم استرداد الأموال في صفحة طلبك، وقد مضت مدة المعالجة لطريقة الدفع الخاصة بك، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المساعدة.
إذا أظهرت حالة استرداد الأموال بأنه قد تم استرداد الأموال في صفحة طلبك، وقد مضى الإطار الزمني المعياري كما هو مذكور أعلاه ولم تستلم المبلغ المسترد بَعد، فيرجى التواصل مع البنك الذي تتعامل معه للحصول على مزيد من المعلومات.
هل خاصية الاستبدال متوفرة؟
نعم بتواصلك مع خدمة العملاء 0542814615 سوف يتم تسجيل طلب الاستبدال ويصلك المنتج البديل خلال 7 ايام عمل مع استلام المنتج المطلوب استبداله .
